{"id":5296,"date":"2023-06-29T17:41:16","date_gmt":"2023-06-29T15:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4winds.it\/wordpress\/?p=5296"},"modified":"2026-03-13T10:31:13","modified_gmt":"2026-03-13T09:31:13","slug":"il-nuovo-regolamento-di-viaggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.4winds.it\/wordpress\/il-nuovo-regolamento-di-viaggio\/","title":{"rendered":"Il nuovo REGOLAMENTO di VIAGGIO"},"content":{"rendered":"\n

CONTENUTO DEL CONTRATTO DI VENDITA DEL PACCHETTO TURISTICO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Costituiscono parte integrante del contratto di viaggio, oltre che le condizioni generali che seguono, la descrizione del pacchetto turistico contenuta nel catalogo, ovvero nel separato programma di viaggio, nonch\u00e9 la conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal viaggiatore unitamente ai documenti di cui all\u2019art. 36 comma 8 del Codice del Turismo. Quando il contratto \u00e8 intermediato da una Agenzia di Viaggi, la conferma della prenotazione viene inviata dal Tour Operator all’Agenzia di Viaggi, quale mandataria del Viaggiatore e quest\u2019ultimo avr\u00e0 diritto di riceverla dalla medesima.  Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il turista\\viaggiatore deve tener bene a mente che esso d\u00e0 per letto ed accettato, per s\u00e9 e per i soggetti per i quali chiede il servizio tutto compreso, sia il contratto di viaggio per come ivi disciplinato, sia le avvertenze in essa contenute, sia le presenti condizioni generali.<\/p>\n\n\n\n

1.             FONTI LEGISLATIVE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, \u00e8 disciplinata dal Codice del Turismo, specificamente dagli artt. 32 al 51- novies per come modificato dal decreto Legislativo 21 maggio 2018 n.62, di recepimento ed attuazione della Direttiva UE 2015\/2302 nonch\u00e9 dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabili.<\/p>\n\n\n\n

2.             REGIME AMMINISTRATIVO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019organizzatore e l\u2019intermediario del pacchetto turistico, cui il viaggiatore si rivolge, devono essere abilitati all\u2019esecuzione delle rispettive attivit\u00e0 in base alla legislazione vigente, anche regionale o comunale, stante la specifica competenza.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Organizzatore e l\u2019intermediario rendono noti ai terzi, prima della conclusione del contratto, gli estremi della polizza assicurativa per la copertura dei rischi derivanti da responsabilit\u00e0 civile professionale, nonch\u00e9 gli estremi delle altre polizze di garanzia facoltative od obbligatorie, a tutela dei viaggiatori per la copertura di eventi che possano incidere sulla effettuazione o esecuzione della vacanza, come annullamento del viaggio, o copertura di spese mediche, rientro anticipato, smarrimento o danneggiamento bagaglio, nonch\u00e9 gli estremi della garanzia contro i rischi di insolvenza o fallimento dell\u2019organizzatore e del venditore atteso il ricevimento, da parte di quest\u2019ultimo, di pagamenti effettuati da o per conto dei viaggiatori, ai fini della restituzione delle somme versate o del rientro del viaggiatore presso la localit\u00e0 di partenza ove il pacchetto turistico includa il servizio di trasporto.<\/p>\n\n\n\n

Ai sensi dell\u2019art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l\u2019uso nella ragione o denominazione sociale delle parole \u201cagenzia di viaggio\u201d, \u201cagenzia di turismo\u201d, \u201ctour operator\u201d, \u201cmediatore di viaggio\u201d ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, \u00e8 consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.<\/p>\n\n\n\n

3.             DEFINIZIONI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ai fini del contratto di pacchetto turistico si intende per:<\/p>\n\n\n\n

a)            professionista, qualsiasi persona fisica o giuridica pubblica o privata che, nell’ambito della sua attivit\u00e0 commerciale, industriale, artigianale o professionale nei contratti del turismo organizzato agisce, anche tramite altra persona che opera in suo nome o per suo conto, in veste di organizzatore, venditore, professionista che agevola servizi turistici collegati o di fornitore di servizi turistici, ai sensi della normativa di cui al Codice del Turismo.<\/p>\n\n\n\n

b)            organizzatore, un professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita direttamente o tramite o unitamente ad un altro professionista, oppure il professionista che trasmette i dati relativi al viaggiatore a un altro professionista.<\/p>\n\n\n\n

 c)            venditore, il professionista, diverso dall\u2019organizzatore, che vende o offre in vendita pacchetti combinati da un organizzatore.<\/p>\n\n\n\n

d)            viaggiatore, chiunque intende concludere un contratto, o stipula un contratto o \u00e8 autorizzato a viaggiare in base a un contratto concluso, nell’ambito di applicazione della legge sui contratti del turismo organizzato.<\/p>\n\n\n\n

e)            stabilimento, lo stabilimento definito dall’articolo 8, lettera e), del decreto legislativo 26 marzo 2010, n. 59;<\/p>\n\n\n\n

f)             supporto durevole, ogni strumento che permette al viaggiatore o al professionista di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalit\u00e0 cui esse sono destinate e che consente la riproduzione identica delle informazioni memorizzate;<\/p>\n\n\n\n

g)            circostanze inevitabili e straordinarie, una situazione fuori dal controllo della parte che invoca una tale situazione e le cui conseguenze non sarebbero state evitate nemmeno adottando tutte le ragionevoli misure;<\/p>\n\n\n\n

h)            difetto di conformit\u00e0, un inadempimento dei servizi turistici inclusi in un pacchetto.<\/p>\n\n\n\n

i)             punto vendita, qualsiasi locale, mobile o immobile, adibito alla vendita al dettaglio o sito web di vendita al dettaglio o analogo strumento di vendita online, anche nel caso in cui siti web di vendita al dettaglio o strumenti di vendita online sono presentati ai viaggiatori come un unico strumento, compreso il servizio telefonico;<\/p>\n\n\n\n

l)  rientro, il ritorno del viaggiatore al luogo di partenza o ad altro luogo concordato dalle parti contraenti;<\/p>\n\n\n\n

m) circostanza inevitabile e straordinaria, qualsiasi evento imprevisto, non conosciuto o conoscibile con l\u2019ordinaria diligenza al momento dell\u2019iscrizione al Viaggio ed indipendente dalla volont\u00e0 del viaggiatore che renda impossibile la partecipazione al Viaggio;<\/p>\n\n\n\n

4.             NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La nozione di pacchetto turistico \u00e8 la seguente: la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici, quali:<\/p>\n\n\n\n

1.             il trasporto di passeggeri;<\/p>\n\n\n\n

2.             l’alloggio che non costituisce parte integrante del trasporto di passeggeri e non \u00e8 destinato a fini residenziali, o per corsi di lingua di lungo periodo. A mero titolo esemplificativo il pernottamento nella cabina di una nave traghetto o i soggiorni venduti ai fini di corsi di lingua di lungo periodo (esempio vacanze studio), non possono essere considerati un servizio turistico ai fini della composizione di un pacchetto;<\/p>\n\n\n\n

3.             il noleggio di auto, di altri veicoli o motocicli e che richiedano una patente di guida di categoria A;<\/p>\n\n\n\n

4.             qualunque altro servizio turistico che non costituisce parte integrante di uno dei servizi turistici di cui ai numeri 1), 2) o 3), e non sia un servizio finanziario o assicurativo, ai fini dello stesso viaggio o della     stessa    vacanza,     se     si     verifica     almeno     una     delle     seguenti     condizioni:<\/p>\n\n\n\n

1)            tali servizi sono combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una sua selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi;<\/p>\n\n\n\n

2)            tali   servizi,  anche   se    conclusi   con   contratti    distinti    con   singoli    fornitori,    sono:<\/p>\n\n\n\n

2.1)         acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento;<\/p>\n\n\n\n

2.2)         offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale;<\/p>\n\n\n\n

2.3)         pubblicizzati o venduti sotto la denominazione “pacchetto” o denominazione analoga;<\/p>\n\n\n\n

2.4)         combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l’indirizzo di posta elettronica sono trasmessi dal professionista con cui \u00e8 concluso il primo contratto a uno o pi\u00f9 professionisti e il contratto con quest’ultimo o questi ultimi professionisti sia concluso al pi\u00f9 tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico.<\/p>\n\n\n\n

 5.            CONTENUTO DEL CONTRATTO – PROPOSTA D\u2019ACQUISTO E DOCUMENTI DA FORNIRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.             L\u2019accettazione della proposta di compravendita del pacchetto turistico si intende perfezionata solo nel momento in cui l\u2019organizzatore invier\u00e0 relativa conferma al viaggiatore. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall\u2019organizzatore, in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall\u2019art. 36, comma 8, CdT., prima dell\u2019inizio del viaggio. Le richieste particolari sulle modalit\u00e0 di erogazione e\\o di esecuzione di taluni servizi facenti parte del pacchetto turistico, compresa la necessit\u00e0 di ausilio in aeroporto per persone con ridotta mobilit\u00e0, la richiesta di pasti speciali a bordo o nella localit\u00e0 di soggiorno, dovranno essere avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare oggetto di specifico accordo tra Viaggiatore ed Organizzatore, per il tramite dell\u2019Agenzia di Viaggi mandataria.<\/p>\n\n\n\n

2.             Il viaggiatore ha diritto a una copia cartacea qualora il contratto di vendita di pacchetto turistico sia stato stipulato alla contemporanea presenza fisica delle parti.<\/p>\n\n\n\n

3.             Per quanto riguarda i contratti negoziati fuori dei locali commerciali, definiti all’articolo 45, comma 1, lettera h), del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, una copia o la conferma del contratto di vendita di pacchetto turistico \u00e8 fornita al viaggiatore su carta o, se il viaggiatore acconsente, su un altro supporto durevole.<\/p>\n\n\n\n

4.             Il contratto costituisce titolo per accedere al fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.<\/p>\n\n\n\n

5.             I documenti di viaggio (voucher) verranno consegnati al viaggiatore in tempo utile prima della partenza e il viaggiatore dovr\u00e0 conservarli e portarli con s\u00e9 durante il viaggio, per poter usufruire dei servizi regolarmente prenotati, unitamente ad altri eventuali documenti (es. biglietti aerei) consegnati dal venditore. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati sui documenti e sul contratto di viaggio ed a comunicare all\u2019organizzatore eventuali errori. L\u2019avvenuta consegna o invio dei documenti senza alcuna contestazione sul punto esonera l\u2019organizzatore e\/o il venditore da qualsivoglia responsabilit\u00e0 in merito.<\/p>\n\n\n\n

6.             INFORMAZIONI AL VIAGGIATORE – SCHEDA TECNICA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prima dell\u2019inizio del viaggio l\u2019organizzatore e il venditore comunicano al viaggiatore le seguenti informazioni:<\/p>\n\n\n\n

a)            orari, localit\u00e0 di sosta intermedia e coincidenze. Nel caso in cui l’orario esatto non sia ancora stabilito, l’organizzatore e, se del caso, il venditore, informano il viaggiatore dell’orario approssimativo di partenza e ritorno;<\/p>\n\n\n\n

b)            informazioni sull\u2019identit\u00e0 del vettore aereo operativo, ove non nota al momento della prenotazione, giusta previsione art.11 Reg. Ce 2111\\05 (Art. 11, comma 2 Reg. Ce 2111\/05: \u201cSe l\u2019identit\u00e0 del vettore aereo effettivo o dei vettori aerei effettivi non \u00e8 ancora nota al momento della prenotazione, il contraente del trasporto aereo fa in modo che il passeggero sia informato del nome del vettore o dei vettori aerei che opereranno in quanto vettori aerei effettivi per il volo o i voli interessati. In tal caso, il contraente del trasporto aereo far\u00e0 in modo che il passeggero sia informato dell\u2019identit\u00e0 del vettore o dei vettori aerei effettivi non appena la loro identit\u00e0 sia stata accertata ed il loro eventuale divieto operativo nell\u2019Unione Europea\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

c)             ubicazione, caratteristiche principali e, ove prevista, la categoria turistica dell’alloggio ai sensi della regolamentazione del paese di destinazione;<\/p>\n\n\n\n

d)            i pasti fomiti inclusi o meno;<\/p>\n\n\n\n

e)            visite, escursioni   o   altri   servizi   inclusi   nel   prezzo   totale   pattuito   del   pacchetto;<\/p>\n\n\n\n

f)             i servizi turistici prestati al viaggiatore in quanto membro di un gruppo e, in tal caso, le dimensioni approssimative del gruppo;<\/p>\n\n\n\n

g)            la lingua in cui sono prestati i servizi;<\/p>\n\n\n\n

h)            se il viaggio o la vacanza sono idonei a persone a mobilit\u00e0 ridotta e, su richiesta del viaggiatore, informazioni precise sull’idoneit\u00e0 del viaggio o della vacanza che tenga conto delle esigenze del viaggiatore. Richieste particolari sulle modalit\u00e0 di erogazione e\\o di esecuzione di taluni servizi facenti parte del pacchetto turistico, compresa la necessit\u00e0 di ausilio in aeroporto per persone con ridotta mobilit\u00e0, la richiesta di pasti speciali a bordo o nella localit\u00e0 di soggiorno, dovranno essere avanzate in fase di richiesta di prenotazione e risultare oggetto di specifico accordo tra viaggiatore e Organizzatore, se del caso anche per il tramite dell\u2019agenzia di viaggio mandataria del viaggiatore.<\/p>\n\n\n\n

i)             il prezzo totale del pacchetto comprensivo di tasse e tutti i diritti, imposte e altri costi aggiuntivi, ivi comprese le eventuali spese amministrative e di gestione delle pratiche, oppure, ove questi non siano ragionevolmente calcolabili prima della conclusione del contratto, un’indicazione del tipo di costi aggiuntivi che il viaggiatore potrebbe dover ancora sostenere;<\/p>\n\n\n\n

j)             le modalit\u00e0 di pagamento, compreso l\u2019eventuale importo o percentuale del prezzo da versare a titolo di acconto e il calendario per il versamento del saldo, o le garanzie finanziarie che il viaggiatore \u00e8 tenuto a pagare o fornire;<\/p>\n\n\n\n

k)            il numero minimo di persone richiesto per il pacchetto e il termine di cui all’articolo 41, comma 5, lettera a), prima dell’inizio del pacchetto per l’eventuale risoluzione del contratto in caso di mancato raggiungimento del numero;<\/p>\n\n\n\n

l)             le informazioni di carattere generale concernenti le condizioni in materia di passaporti e\\o visti, compresi i tempi approssimativi per l’ottenimento dei visti, e le formalit\u00e0 sanitarie del paese di destinazione;<\/p>\n\n\n\n

m)           informazioni sulla facolt\u00e0 per il viaggiatore di recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento di adeguate spese di recesso, o, se previste, le spese di recesso standard richieste dall’organizzatore ai sensi dell’articolo 41, comma l del D.Lgs. 79\/2011 e specificate al successivo art. 10 comma 3;<\/p>\n\n\n\n

n)            informazioni sulla sottoscrizione facoltativa o obbligatoria di un’assicurazione che copra le spese di recesso unilaterale dal contratto da parte del viaggiatore o le spese di assistenza, compreso il rimpatrio, in caso di infortunio, malattia o decesso;<\/p>\n\n\n\n

o)            gli estremi   della   copertura   di   cui   all’articolo   47,   commi   l,   2   e   3   Dlgs.   79\/2011.<\/p>\n\n\n\n

2.             L\u2019organizzatore predispone in catalogo o sul sito internet\u2013 anche su supporto elettronico o per via telematica – una scheda informativa (o scheda tecnica). In essa sono contenute le informazioni tecniche relative agli obblighi di legge cui \u00e8 sottoposto il Tour Operator, quali a titolo esemplificativo:<\/p>\n\n\n\n

–              gli estremi dell\u2019autorizzazione amministrativa o S.C.I.A dell\u2019organizzatore;<\/p>\n\n\n\n

–              gli estremi delle garanzie per i viaggiatori ex art. 47 Cod. Tur.<\/p>\n\n\n\n

–              gli estremi della polizza assicurativa di responsabilit\u00e0 civile;<\/p>\n\n\n\n

–              il periodo di validit\u00e0 del catalogo o del programma fuori catalogo;<\/p>\n\n\n\n

–              i parametri indicanti i rapporti euro\\dollaro adottati e la fissazione del prezzo del Jet Aviation Fuel, entrambi assunti per la determinazione del prezzo del pacchetto ed utilizzati per procedersi all\u2019eventuale adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 39 Cod. Tur.)<\/p>\n\n\n\n

3.             Il singolo cliente \u00e8 stato reso edotto ed informato precisamente dall’agenzia viaggi e\/o dal Tour Operator su tutte le normative e su tutti gli obblighi inerenti alla documentazione personale da presentare nei paesi di origine e destinazione di ogni singolo viaggio e dichiara inoltre di essere stato informato dall’agenzia di viaggi e\/o Tour Operator di tutta la burocrazia, normativa e tutte le disposizioni legate al covid ed annesse restrizioni e limitazioni.<\/p>\n\n\n\n

4.             L’obbligo gravante sull\u2019Agenzia di viaggio e\/ dal Tour Operator \u00e8 quello di fornire informazioni di carattere generale concernenti le condizioni in materia di passaporto e di visti. Non \u00e8 configurabile alcun inadempimento precontrattuale in caso di mancata verifica del possesso da parte del cliente di un regolare permesso di soggiorno per rientrare in Italia.<\/p>\n\n\n\n

5.             Il cliente dunque con la conclusione del contratto esonera l’agenzia di viaggi e\/o Tour Operator da qualsivoglia responsabilit\u00e0 in tal senso per tutto quanto sopra esposto.<\/p>\n\n\n\n

6.             In considerazione del largo anticipo con cui vengono pubblicati i cataloghi che riportano le informazioni relative alle modalit\u00e0 di fruizione dei servizi, si rende noto che gli orari e le tratte dei voli indicati nella accettazione della proposta di compravendita dei servizi, nonch\u00e9 a volte, l\u2019aeroporto partenza o di   arrivo, potrebbero   subire   variazioni   poich\u00e9 soggetti   a   successiva convalida. Si precisa inoltre che in caso di necessit\u00e0 potranno variare il tipo di aeromobile, la classe di prenotazione, nonch\u00e9 essere effettuati scali non programmati e modificati gli aeroporti in andata e\/o rientro; potranno essere raggruppate su un unico aeroporto le partenze previste da altro scalo italiano con il trasferimento in pullman da un\u2019aerostazione all\u2019altra e potranno essere sostituiti voli noleggiati con voli di linea (anche con eventuali scali tecnici). In considerazione di quanto sopra, il viaggiatore dovr\u00e0 chiedere conferma dei servizi al Tour Operator o al suo intermediario prima della partenza. Si comunica inoltre che le donne in stato di gravidanza sono generalmente ammesse al trasporto aereo sino alla 28\u00b0 settimana munite di certificato che attesta lo stato di avanzamento della gravidanza, dalla 29\u00b0 alla 34\u00b0 settimana solo se munite di certificato medico (redatto entro le 72 ore antecedenti la partenza prevista del volo) attestante l\u2019idoneit\u00e0 a intraprendere il viaggio aereo, oltre la 34\u00b0 settimana potrebbero non essere accettate a bordo. Si consiglia prima di prenotare un volo di consultare il proprio medico e di controllare che la data di rientro non superi la 34\u00b0 settimana, come precedentemente specificato.<\/p>\n\n\n\n

7. PAGAMENTI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.             Se non diversamente indicato nell\u2019informativa precontrattuale o nel contratto, all\u2019atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovr\u00e0 essere corrisposto:<\/p>\n\n\n\n

a) acconto del prezzo del pacchetto turistico pubblicato in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita dall\u2019Organizzatore. Il saldo dovr\u00e0 essere improrogabilmente versato entro il termine stabilito dal Tour Operator nel proprio catalogo o nella conferma di prenotazione del servizio\\pacchetto turistico richiesto;<\/p>\n\n\n\n

b) In caso di richiesta di servizi che comportano il pagamento immediato (quale biglietteria soggetta a time limit o servizi non rimborsabili per policy del fornitore degli stesi) le somme per procedersi all\u2019acquisto di tali servizi potranno essere richiesti in via immediata.<\/p>\n\n\n\n

2. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data indicata quale termine ultimo per effettuare il saldo, l\u2019intero ammontare dovr\u00e0 essere versato al momento della sottoscrizione della proposta di acquisto;<\/p>\n\n\n\n

3. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite, al pari della mancata rimessione al Tour Operator delle somme versate dal Viaggiatore all\u2019Agenzia venditrice, e ferme le eventuali azioni di garanzia ex art. 47 CdT nei confronti di quest\u2019ultimo, costituisce clausola risolutiva espressa ai sensi dell\u2019art. 1456 cod. civ. tale da determinare la risoluzione di diritto da operarsi con semplice comunicazione scritta, via fax o via e-mail, presso l\u2019Agenzia venditrice, o presso il domicilio anche elettronico, ove comunicato, del viaggiatore. Il saldo del prezzo si considera avvenuto quando le somme pervengono all\u2019organizzatore direttamente dal viaggiatore o per il tramite dell\u2019Agenzia di Viaggi intermediaria dal medesimo viaggiatore scelto. E\u2019 onere del viaggiatore verificare pertanto il possesso in capo al venditore scelto per l\u2019acquisto del pacchetto turistico, dei requisiti di legge.<\/p>\n\n\n\n

8.             PREZZO DEL PACCHETTO TURISTICO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il prezzo del pacchetto turistico \u00e8 determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo, o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo   successivamente   intervenuti,  o   nel   sito   web   dell\u2019Operatore. Esso potr\u00e0 essere variato, in aumento o in diminuzione, soltanto in conseguenza alle variazioni di:<\/p>\n\n\n\n

\u2022             costi di trasporto, incluso il costo del carburante;<\/p>\n\n\n\n

\u2022             diritti e tasse relative al trasporto aereo, ai diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;<\/p>\n\n\n\n

\u2022             tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.<\/p>\n\n\n\n

Per tali variazioni si far\u00e0 riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore sino -al massimo – a 21 giorni prima della partenza, rispetto a quelli indicati nella scheda tecnica del catalogo, ovvero indicati negli     eventuali     aggiornamenti     della      scheda      tecnica,      pubblicati      sui      siti      web. In ogni caso il prezzo non pu\u00f2 essere aumentato nei 20 giorni che precedono la partenza e la revisione non     pu\u00f2     essere     superiore     al     8%     del     prezzo     nel     suo     originario     ammontare, In caso di diminuzione del prezzo, l’organizzatore ha diritto a detrarre le spese amministrative e di gestione delle pratiche effettive dal rimborso dovuto al viaggiatore, delle quali \u00e8 tenuto a fornire la prova su richiesta del viaggiatore.<\/p>\n\n\n\n

Il prezzo \u00e8 composto da:<\/p>\n\n\n\n

a)            quota di iscrizione o quota gestione pratica;<\/p>\n\n\n\n

b)            quota di partecipazione: espressa in catalogo o nella quotazione del pacchetto fornita all\u2019intermediario o al viaggiatore;<\/p>\n\n\n\n

c)             costo eventuali polizze assicurative contro i rischi di annullamento e\\o spese mediche o altri servizi  richiesti;<\/p>\n\n\n\n

d)            costo eventuali visti e tasse di ingresso ed uscita dai Paesi meta della vacanza.<\/p>\n\n\n\n

e)            oneri e tasse aeroportuali e\\o portuali.<\/p>\n\n\n\n

f)             eventuali le spese amministrative di revisione\/variazione pratica.<\/p>\n\n\n\n

Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal consumatore direttamente in loco e non comprese nel prezzo del pacchetto turistico, pur potendo essere illustrate e descritte in questo catalogo, sono estranee all\u2019oggetto del relativo contratto stipulato con la societ\u00e0 4 WINDS nella veste di organizzatore.<\/p>\n\n\n\n

Pertanto nessuna responsabilit\u00e0 potr\u00e0 essere ascritta a 4 WINDS., a titolo di organizzatore n\u00e9 di intermediatore di servizi, nell\u2019eventualit\u00e0 che accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione o della vendita di tali escursioni.<\/p>\n\n\n\n

9.             MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.             Il Tour Operator si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni del contratto, diverse dal prezzo, ove la modifica sia di scarsa importanza. La comunicazione viene effettuata in modo chiaro e preciso attraverso un supporto durevole, quale ad esempio la posta elettronica.<\/p>\n\n\n\n

2.             Se prima della partenza l\u2019organizzatore abbia necessit\u00e0 di modificare in modo significativo uno o pi\u00f9 caratteristiche principali dei servizi turistici di cui all\u2019art. 34 comma 1 lett. a) oppure non pu\u00f2 soddisfare le richieste specifiche formulate dal viaggiatore e gi\u00e0 accettate dall\u2019Organizzatore, oppure propone di aumentare il prezzo del pacchetto di oltre l\u20198%, il viaggiatore pu\u00f2 accettare la modifica proposta oppure recedere dal contratto senza corrispondere spese di recesso.<\/p>\n\n\n\n

3.             Ove il viaggiatore non accetti la proposta di modifica di cui al comma 2, esercitando il diritto di recesso, l’organizzatore potr\u00e0 offrire al viaggiatore un pacchetto sostitutivo di qualit\u00e0 equivalente o superiore.<\/p>\n\n\n\n

4.             L\u2019organizzatore informa via mail, senza ingiustificato ritardo, il viaggiatore in modo chiaro e preciso delle modifiche proposte di cui al comma 2 e della loro incidenza sul prezzo del pacchetto ai sensi del comma 6.<\/p>\n\n\n\n

5.             Il viaggiatore comunica la propria scelta all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso indicato al comma 1. In difetto di comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall\u2019organizzatore si intende accettata.<\/p>\n\n\n\n

6.             Se le modifiche del contratto di vendita di pacchetto turistico o del pacchetto sostitutivo di cui al comma 2 comportano un pacchetto di qualit\u00e0 o costo inferiore, il viaggiatore ha diritto a un’adeguata riduzione del prezzo.<\/p>\n\n\n\n

7.             In caso di recesso dal contratto di vendita di pacchetto turistico ai sensi del comma 2, e se il viaggiatore non accetta un pacchetto sostitutivo, l’organizzatore rimborsa senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal recesso dal contratto tutti i pagamenti effettuati da o per conto del viaggiatore ed ha diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione del contratto, tranne nei casi di seguito indicati:<\/p>\n\n\n\n

a.             Non \u00e8 previsto alcun risarcimento derivante dall\u2019annullamento del pacchetto turistico quando la cancellazione dello stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto<\/p>\n\n\n\n

b.            Non \u00e8 previsto alcun risarcimento derivante dall\u2019annullamento del pacchetto turistico quando l\u2019organizzatore dimostri che il difetto di conformit\u00e0 sia imputabile a causa di forza maggiore e caso fortuito.<\/p>\n\n\n\n

c.             Non \u00e8 altres\u00ec previsto alcun risarcimento derivante dall\u2019annullamento del pacchetto turistico quando l\u2019organizzatore dimostri che il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 imputabile al viaggiatore o a un terzo estraneo alla fornitura di servizi turistici inclusi nel contratto di pacchetto turistico ed \u00e8 imprevedibile o inevitabile.<\/p>\n\n\n\n

8.             Per gli annullamenti diversi da quelli di cui al comma 7 lettere a), b) e c), l\u2019organizzatore che annulla, restituir\u00e0 al viaggiatore una somma pari al doppio di quanto dallo stesso pagato ed effettivamente incassato dall\u2019organizzatore, tramite l\u2019agente di viaggio.<\/p>\n\n\n\n

9.             La somma oggetto della restituzione non sar\u00e0 mai superiore al doppio degli importi di cui il viaggiatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall\u2019art. 10, 3\u00b0 comma qualora fosse egli ad annullare in virt\u00f9 del principio di liquidazione anticipata del danno tramite applicazione di spese di recesso standard.<\/p>\n\n\n\n

10.           RECESSO DEL VIAGGIATORE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.             Il viaggiatore pu\u00f2 altres\u00ec recedere dal contratto senza pagare penali nelle seguenti ipotesi:<\/p>\n\n\n\n

\u2022             aumento del prezzo in misura eccedente la quota dell\u20198%;<\/p>\n\n\n\n

\u2022             modifica in modo significativo di uno o pi\u00f9 elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall\u2019organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal viaggiatore;<\/p>\n\n\n\n

\u2022             non pu\u00f2 soddisfare le richieste specifiche formulate dal viaggiatore e gi\u00e0 accettate dall\u2019Organizzatore.<\/p>\n\n\n\n

Nei casi di cui sopra, il viaggiatore pu\u00f2:<\/p>\n\n\n\n

\u2022             accettare la proposta alternativa ove formulata dall\u2019organizzatore;<\/p>\n\n\n\n

\u2022             richiedere la restituzione delle somme gi\u00e0 corrisposte. Tale restituzione dovr\u00e0 essere effettuata nel termine di legge indicato all\u2019articolo precedente.<\/p>\n\n\n\n

In caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che hanno un\u2019incidenza sostanziale nell\u2019esecuzione del pacchetto o sul trasporto passeggeri verso la destinazione, il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, prima dell\u2019inizio del pacchetto, senza corrispondere spese di recesso, ed al rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non ha diritto all\u2019indennizzo supplementare. A mero titolo esemplificativo:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 conflitti armati<\/p>\n\n\n\n

\u2013 problemi di sicurezza quali terrorismo<\/p>\n\n\n\n

\u2013 rischi significativi per la salute umana, quali il focolaio di una grave malattia<\/p>\n\n\n\n

\u2013 calamit\u00e0 naturali, come inondazioni terremoti o condizioni metereologiche<\/p>\n\n\n\n

Ai fini della validit\u00e0 di tale diritto di recesso gli accadimenti devono risultare da fonti ufficiali, quali il sito \u201cviaggiaresicuri\u201d, Farnesina e i siti esteri omologhi del paese di destinazione.<\/p>\n\n\n\n

In tutte le altre ipotesi di impossibilit\u00e0 sopravvenuta differenti da quelle innanzi menzionate (ivi compresi motivi di salute), il viaggiatore accetta espressamente che non \u00e8 consentito l\u2019esercizio del diritto di recesso senza penali, essendo prevista la possibilit\u00e0 di garantirsi dal rischio economico connesso all\u2019annullamento del contratto, con stipula di apposita polizza assicurativa, laddove non prevista in forma obbligatoria dall\u2019organizzatore.<\/p>\n\n\n\n

Con l\u2019avvenuto rimborso da parte dell\u2019assicuratore, il viaggiatore si ritiene integralmente soddisfatto e rinuncia ad agire per l\u2019eventuale differenza rispetto a quanto corrisposto in fase di prenotazione nei confronti del venditore.<\/p>\n\n\n\n

Nell\u2019 ipotesi in cui il viaggiatore, sebbene informato dal venditore, non accetti di stipulare idonea copertura assicurativa per l\u2019annullamento del viaggio troveranno applicazione le normali penali applicate al contratto poich\u00e9 trattasi di mancata partenza imputabile al viaggiatore.<\/p>\n\n\n\n

2.             Ad eccezione delle ipotesi elencate all\u2019articolo precedente, al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza verr\u00e0 addebitato, al netto dell’acconto versato di cui all’art. 8, l’importo della penale nella misura qui indicata (oltre al costo individuale di gestione pratica):<\/p>\n\n\n\n